A medida que la IA generativa transforma la profesión jurídica, pocas empresas han capturado la imaginación de la industria como Harvey, una plataforma de IA creada para automatizar el complejo trabajo de los servicios legales y profesionales.
Con el respaldo del OpenAI Startup Fund y la confianza de más de 500 clientes en más de 50 mercados, Harvey ahora está expandiendo su presencia global y ha elegido Toronto como el sitio de su primer centro de ingeniería fuera de los Estados Unidos.
Para entender por qué Canadá desempeña un papel fundamental en el próximo capítulo de Harvey, Techtalent.ca habló con Siva Gurumurthy, director de tecnología de la empresa.
Gurumurthy analizó las fortalezas únicas del ecosistema de tecnología legal de Canadá, cómo los ingenieros de Toronto darán forma a la hoja de ruta global de Harvey y la visión de la compañía de herramientas de inteligencia artificial seguras y personalizables que satisfagan las estrictas demandas de los equipos legales modernos.
¿Por qué Harvey eligió Canadá como mercado clave para su expansión global y qué oportunidades únicas ve en el panorama tecnológico canadiense?
GS: Canadá tiene 35.000 bufetes de abogados (incluidos varios clientes existentes de Harvey), una sólida lista de bufetes excepcionales que podrían beneficiarse del uso de Harvey internamente y un grupo de talentos muy sólido. La combinación de estos tres factores fue fundamental a la hora de tomar la decisión de abrir en Toronto. Hemos tenido grandes señales iniciales de talento técnico en el mercado canadiense, por lo que somos muy optimistas sobre lo que podemos construir aquí. Es la primera oficina fuera de EE. UU. donde contratamos talentos de ingeniería, lo que creo que es una fuerte indicación tanto de nuestro compromiso con el mercado como de lo fundamental que es para nuestra estrategia de crecimiento global.
¿Qué papel desempeñará la nueva oficina de Toronto en la configuración de la hoja de ruta global de Harvey y cómo cree que los equipos canadienses influirán en el desarrollo de productos?
GS: Nuestro equipo con sede en Toronto desempeñará un papel fundamental en la aceleración de nuestra hoja de ruta de productos. Específicamente, este equipo trabajará en algunas áreas clave de nuestro producto para acelerar la forma en que apoyamos a los equipos legales internos y también cómo permitimos a los clientes personalizar más fácilmente los casos de uso de IA según sus necesidades comerciales únicas.
¿Puede compartir su enfoque sobre la contratación local y qué tipos de talento y experiencia está priorizando en Toronto?
GS: Contratamos a Gary Lam como nuestro director de sitio para Toronto. Tiene mucha experiencia con cosas como Netflix y Twitter, y es de Toronto, por lo que está emocionado de formar el equipo allí. Elegimos Toronto porque alberga grandes talentos en ingeniería, sólidas instituciones académicas y un mercado prometedor para Harvey. Estamos contratando un equipo fundador mientras hablamos y planeamos contratar ~20 personas en ingeniería y salir al mercado a principios del próximo año.
¿En qué se diferencia la plataforma de inteligencia artificial de Harvey de otras soluciones de tecnología legal y qué la hace particularmente adecuada para las firmas de abogados canadienses?
GS: Los diferenciadores clave de Harvey incluyen nuestro compromiso con la seguridad, de modo que las empresas que quieran aprovechar la IA pero lo hagan de manera responsable puedan hacerlo con la seguridad que ha sido un diferenciador crítico para nosotros desde el principio. Lo segundo es la personalización: nuestro producto Workflow Builder permite a las empresas personalizar sus propias formas de trabajar en Harvey a escala. El tercero es simplemente nuestro ritmo: si observa nuestro resumen de productos de este mes, el equipo creó una interfaz completamente nueva, un complemento de Word, docenas de fuentes de datos globales y una vista previa de la integración de Outlook. El ritmo de innovación y escala de Harvey, combinado con nuestras relaciones con proveedores de modelos líderes, es la razón principal por la que creemos que las empresas canadienses se asociarán con nosotros. En cuarto lugar, nuestro incesante enfoque en la calidad de la IA, con resultados de dominios específicos adecuados para servicios legales y profesionales.
¿Podría explicar cómo Harvey aprovecha los modelos de lenguaje grande (LLM) para automatizar tareas legales complejas manteniendo al mismo tiempo la seguridad y el cumplimiento?
GS: Absolutamente, la mejor manera de pensarlo es que los clientes de Harvey tienen acceso a los mejores modelos que son adecuados para cada propósito específico en servicios legales y profesionales, e incluso publicamos qué modelo es actualmente mejor para el medio que más les interesa. Pero además, los clientes pueden establecer políticas de retención de datos que coincidan con el enfoque de su organización, los datos nunca se utilizan para entrenar los modelos y las políticas de retención de datos y seguridad de carga de documentos se pueden personalizar. Para que obtenga los mejores resultados con un enfoque superior en la seguridad y la privacidad y en la protección de los datos de los clientes.
¿Cómo planea Harvey abordar las necesidades específicas y los requisitos regulatorios de los profesionales legales canadienses?
GS: La respuesta corta es reflexiva: tenemos un jefe de privacidad cuyo único trabajo en el equipo es el cumplimiento normativo y asociarnos con nuestros equipos de ingeniería y seguridad para asegurarnos de que gestionamos cualquier actualización del entorno normativo dada la rapidez con la que evolucionan. Anita Gorney, nuestra vicepresidenta de Privacidad, vendrá a Toronto para dar una charla este mes y reunirse con nuestros clientes mientras lo hace, así que espero sus actualizaciones después de esa visita.
De cara al futuro, ¿cuál es la visión a largo plazo de Harvey para la innovación legal en IA y cómo encaja Canadá en ese viaje?
GS: La visión a largo plazo de Harvey es que seamos expertos en un dominio específico para cualquiera que trabaje en servicios legales y profesionales. Nuestra tracción inicial en el mercado es fuerte, con más de 500 clientes en más de 54 mercados. Pero para hacer realidad nuestra visión a largo plazo, debemos seguir aumentando nuestro impacto con los clientes y seguir construyendo un producto que nuestros clientes amen, utilicen y en el que confíen, y el mercado de Toronto será un catalizador notable en ese esfuerzo.
