La capacidad de aprender, adaptarse y crecer es más crítica que nunca, especialmente para los líderes tecnológicos. Para los profesionales que navegan por este entorno dinámico, la clave para el éxito a largo plazo radica en crear una mentalidad de aprendizaje permanente.
Para Chithra Phal, vicepresidenta asociada de KYC Engineering en TD Bank Group, esta mentalidad ha dado forma a su carrera. Desde profundizar su experiencia técnica a través de certificaciones hasta adoptar tutoría y patrocinio en su progresión profesional, ha buscado constantemente oportunidades para crecer.
En este Q&A, Chietra comparte cómo los profesionales de la tecnología pueden resistir su carrera a través de un aumento, tutoría y patrocinio. Su historia cuenta el poder del aprendizaje continuo, tratando de invertir en habilidades, construir redes fuertes y adoptar nuevos desafíos puede abrir puertas para un liderazgo impactante.
Reflexionando sobre su carrera, ¿qué piensas sobre el despliegue y la rehabilitación?
CP: Como líder, creo que aprender nunca se detiene. Mantenerse cerca de la tecnología emergente es esencial y una forma en que hago es asistir a TechCon, una gran cantidad anual de la conferencia de educación interna de TD, diseñada para ayudar a los colegas a expandir sus habilidades y conocimientos tecnológicos. En estas conversaciones, ha sido invaluable comprender cómo TD se acerca a la IA, la ciberseguridad y lo siguiente.
Cuando miro hacia atrás, asumí más roles más jóvenes a pesar de ser un desarrollador de Oracle superior en Mumbai. En lugar de ver esto como un contratiempo, lo vi como una oportunidad para expandir mi conjunto de habilidades. Perseguí certificaciones de Oracle e Informatica, que no solo profundizaron mi experiencia, sino que también me dieron confianza para llevar las tareas de estiramiento más allá de la descripción de mi trabajo.
Invirtiendo continuamente en mis habilidades, me paré como alguien que podía identificar puntos débiles, convertirme en un solucionador de problemas y presionar por un cambio significativo. Esta mentalidad: adaptar, aprender y mantener ha sido clave para desbloquear nuevas oportunidades y tener un impacto real en todos los roles que he tomado.
Ahora, tengo el privilegio de liderar un equipo centrado en optimizar nuestra base de datos de conocimiento para proporcionar mejores experiencias para nuestros clientes potenciales, por primera vez y existir.
¿Cómo apoyó su transición a la plantilla canadiense?
CP: La tutoría jugó un papel crucial en mi transición a la plantilla canadiense. Examinar el panorama profesional no fue fácil y apoyé a mis mentores para ayudar, para comprender los matices de la cultura laboral. Una de las lecciones más importantes que aprendí fue la importancia de la autodefensa. De vuelta a casa, la progresión profesional se basó en el rendimiento: si hiciste un buen trabajo, te promovieron.
En Canadá, me di cuenta de que asumir nuevos desafíos requería más que una ejecución más fuerte, tuve que expresar activamente mi interés y publicitar mis ambiciones de crecimiento. Mis mentores me guiaron para construir esta confianza y me ayudaron a entender cómo posicionarse, ME para los roles que quería. Cuando estaba buscando mi próxima oportunidad, mi red habló mucho sobre la cultura inclusiva y el énfasis en la tutoría en TD. Esto aseguró que TD sería el lugar correcto para desarrollar mis habilidades de liderazgo, tomar nuevos desafíos y crecer en mi carrera.
¿Qué papel juega el patrocinio para avanzar en su carrera?
CP: El patrocinio fue un punto de inflexión en mi carrera. Los mentores son excelentes para guiar, pero los patrocinadores son los que dicen su nombre en las habitaciones donde no se encuentra. Algunos de mis mentores se convirtieron naturalmente en patrocinadores, defendiendo -me y presionando mi crecimiento de formas que no podría haber hecho solo.
El patrocinio me ha dado la oportunidad de liderar proyectos complejos y de alta visibilidad, lo que probó y demostró mis habilidades. Esto marcó la diferencia en enfrentar un papel más importante. Puedes trabajar duro, pero tener personas que te devuelvan cuando importa es lo que realmente mueve la aguja.
Chitra ha creado una carrera impresionante, su implacable dedicación a la mejora, el liderazgo estratégico y el compromiso con la innovación es el tipo de talento que estamos buscando en el banco. Chitra juega un papel clave en liderar un equipo tecnológico que se centra en mantener seguros a nuestros clientes y colegas y no podría ser más más orgulloso de tener a mi equipo. – Sophia Leung, Protex Vicepresidenta Ejecutiva, TD Bank Group.
¿Qué crees que es esencial para tener éxito en el lugar de trabajo?
CP: El éxito en el lugar de trabajo se reduce a tres cosas clave; Un hambre de aprendizaje continuo, una fuerte comunicación y alineación con una empresa que transporta los mismos valores que los propios.
Desde un punto de vista técnico, para mantener, para construir habilidades y experiencia en áreas relevantes para los trabajos del futuro. Personalmente, estoy buscando talento con habilidades de computación en la nube (Azure Cosmo DB), análisis de datos, transmisión de eventos (KAFKA), herramientas BPM de código bajo (PEGA) y lenguajes de programación como Python, Java, JavaScript. También es esencial una comprensión sólida de microservicios, API, integración del sistema y IA (SQL, NoSQL, aprendizaje automático). Pero las habilidades técnicas por su cuenta no son suficientes.
Las habilidades suaves son igual de importantes. Es esencial presentar conceptos técnicos a grupos de interés no técnicos, administrar e influir sin autoridad y enfrentar desafíos complejos a través de la colaboración. Al comienzo de mi carrera en Canadá, tomé un curso de capacitación de gestión que era un vestuario de juegos para ayudar a administrar grupos de interés y socios. Me dio las herramientas para crear relaciones, alinear a diferentes partes interesadas y promover los resultados: habilidades que se volvieron indiscutibles en la gestión de los miembros de manera efectiva.
Finalmente, encontrar una empresa que se alinee con sus valores los hace diferentes. La cultura del banco fue una razón clave por la que me uní y estar en un entorno que prioriza el crecimiento, la innovación y la inclusión de los empleados fue esencial para mí en el lugar de trabajo.
