Descripción general
el idioma
inglés
educación
Certificado de Graduación de Escuela Secundaria (Superior)
experiencia
2 años a menos de 3 años
en el sitio
Debe completar el trabajo en la ubicación física. No existe la opción de trabajar de forma remota.
entorno de trabajo
Hoteles, moteles, resorts
201 – 400 habitaciones
responsabilidad
trabajar
Coordinar actividades con otras unidades o departamentos de trabajo.
Realizar tareas similares en la supervisión del personal.
Preparar y presentar informes.
Resolver problemas laborales, brindar asesoramiento técnico y recomendar medidas para mejorar la productividad y la calidad del producto.
Ayudar a clientes/huéspedes con necesidades especiales.
Coordinar, asignar y revisar el trabajo.
Mantener el funcionamiento de los sistemas informáticos, equipos y maquinaria y organizar los trabajos de reparación para garantizar la continuidad del negocio y la prestación del servicio al cliente.
Tomar, cancelar y cambiar reservas de habitación
Responder a las quejas de los huéspedes.
Aceptar y registrar reservas de paquetes turísticos.
Proporcionar formación al personal.
Proporcionar, organizar o recomendar a los huéspedes servicios de valet parking.
Proporcionar información sobre las instalaciones y servicios del hotel.
Procesar tarjetas de crédito, vales y otros pagos
Proceso de llegada y salida del grupo.
Realizar tareas de recepción
Guardar y confirmar
Garantizar el buen funcionamiento de los equipos y maquinaria informática.
Garantizar reservas de transporte y alojamiento.
Coordinar actividades laborales con otros departamentos.
Responder consultas y proporcionar información a los clientes.
Responder a consultas electrónicas
Resolver situaciones de conflicto
Profesionalismo en el servicio al cliente.
Gestionar llamadas de ventas
Oficina de MS
Experiencia y especialización
Conocimientos de informática y tecnología.
Información adicional
Seguridad y protección
Condiciones de trabajo y capacidades físicas.
Atención al detalle
Entorno de ritmo rápido
Gran carga de trabajo
Plazos ajustados
Trabajar bajo presión
Capacidad para trabajar de forma independiente.
Idoneidad personal
preciso
Enfoque en el cliente
iniciativa
ensayo
organizado
jugador de equipo
Capacidad para realizar múltiples tareas
Puntualidad
Gestión del tiempo
conveniencia
Beneficios para la salud
plan dental
Beneficios por discapacidad
plan de atención médica
Beneficios para el cuidado de la vista
Beneficios financieros
Beneficios del seguro grupal
Seguro de vida
Otros beneficios
Hay aparcamiento gratuito disponible.
Instalaciones en el sitio
Opciones de alojamiento en el sitio
Otros beneficios
